Atención de clientes y calidad de servicio

$48.990

Curso orientado a fortalecer la atención y el servicio al cliente, desarrollando habilidades de comunicación, trato adecuado y orientación a las necesidades del usuario. Además, aborda la gestión de quejas y reclamaciones para entregar una atención de mayor calidad.

Módulo 1: Elementos Fundamentales de la Comunicación
Módulo 2: Las Emociones en la Comunicación
Módulo 3: Comunicación No Verbal